Versão de 13 de outubro de 2026

Diretrizes da comunidade

O CybhorPDV é usado todos os dias por lojas que dependem dele para vender. Estas diretrizes existem para manter o sistema seguro, estável e justo para todas elas. Ao cadastrar sua loja, seja no teste grátis ou em um plano pago, você declara que leu e aceita as regras abaixo.

1. Uso dentro da lei

• Use o sistema apenas para registrar vendas, produtos e serviços lícitos.
• Cumprir as obrigações fiscais, trabalhistas e sanitárias da sua atividade é responsabilidade da loja. O cupom impresso pelo CybhorPDV não substitui documento fiscal quando a lei exigir um.
• Não use o sistema para lavagem de dinheiro, venda de produtos proibidos ou qualquer atividade fraudulenta.

2. Conta, código da loja e senhas

• Cada código de ativação vale para uma loja. Os caixas dessa loja são ilimitados, mas o mesmo código não pode ser usado para outras lojas ou empresas.
• Não compartilhe, revenda ou divulgue o código da loja.
• Cada funcionário deve ter o próprio usuário. Não compartilhe a senha do administrador.
• Mantenha seus dados de cadastro corretos e avise o suporte se suspeitar que alguém acessou sua conta.

3. Teste grátis e pagamentos

• O teste grátis de 30 dias vale uma única vez por CPF. Não use CPF de terceiros nem dados falsos para obter novos testes.
• Pagamentos são processados pelo Mercado Pago. Contestações de cobrança feitas de má-fé, depois do uso do serviço, são tratadas como fraude.

4. Dados dos seus clientes

• Os dados que a loja cadastra (clientes, fiado, telefones e histórico de compras) pertencem à loja, que é responsável por eles perante a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
• Cadastre apenas o necessário para atender o cliente e trate essas informações com sigilo.
• Envie mensagens por WhatsApp só a quem é seu cliente e aceitou receber contato. Não use o sistema para spam ou cobranças abusivas.
• Faça backups periódicos pela tela de Configurações do sistema.

5. Conteúdo e uso da CybhorIA

• Não cadastre produtos, descrições ou nomes com conteúdo ofensivo, discriminatório ou ilegal.
• As sugestões da CybhorIA são um apoio: revise preços, textos e números antes de usá-los.
• Não use a CybhorIA para produzir propaganda enganosa ou conteúdo que viole direitos de terceiros.

6. Segurança e integridade do sistema

• Não tente burlar a licença, a validação do código da loja ou os limites do plano.
• Não copie, modifique, faça engenharia reversa ou redistribua o instalador ou o código do CybhorPDV.
• Não tente acessar dados de outras lojas, sobrecarregar os servidores ou automatizar acessos abusivos à API.
• Encontrou uma falha de segurança? Avise o suporte do CybhorPDV, sem explorá-la nem divulgá-la.

7. Respeito no atendimento

• Trate a equipe de suporte com respeito. Ameaças, ofensas e assédio não são tolerados.
• Descreva o problema com o máximo de detalhes possível. Isso acelera a solução para todos.

8. Se as diretrizes não forem cumpridas

Conforme a gravidade e a repetição, a CybhorPDV pode:

• enviar uma orientação ou advertência;
• suspender temporariamente o acesso da loja;
• cancelar a licença, sem reembolso do período já utilizado.

Fraudes, ataques ao sistema e uso para atividades ilegais podem levar à suspensão imediata e à comunicação às autoridades.

9. Atualizações destas diretrizes

Estas diretrizes podem mudar conforme o sistema evolui. Cada versão tem uma data, mostrada no topo desta página. Quando houver mudança relevante, pediremos que você leia e aceite a nova versão.

Estas diretrizes complementam a legislação brasileira e não a substituem. Em caso de dúvida, fale com o suporte do CybhorPDV antes de concluir o cadastro.